Termos e Condições do WTConnector

1. Introdução

Estes Termos e Condições (“T&Cs”) regem o uso do WTConnector (“WTC”), uma solução desenvolvida pela WEBTEAM Portugal para integrar o Sistema de Gestão de Propriedades Mews (PMS) com os órgãos reguladores portugueses e aplicações de terceiros. Ao ativar ou utilizar o WTC, você concorda em cumprir estes T&Cs.

2. Elegibilidade e Acesso

• 2.1. O WTC está exclusivamente disponível para empresas que operam em Portugal no setor da hospitalidade, como hotéis, estabelecimentos de alojamento e similares, com contas ativas no Mews.
• 2.2. O acesso ao WTC requer uma solicitação válida através do Mews Marketplace e aprovação pela WEBTEAM Portugal.
• 2.3. Os utilizadores devem designar uma pessoa de contacto para coordenar a ativação e fornecer as credenciais e informações necessárias.

3. Módulos e Funcionalidade

• 3.1. O WTC oferece funcionalidades modulares, que incluem, mas não se limitam a:
• 3.1.1. Invoice Connector: Automatiza a emissão de documentos fiscais através do Moloni, um software de faturação certificado.
• 3.1.2. SIBA/SEF Report Connector: Garante conformidade com a obrigatoriedade de reportar ao SEF as estadias de hóspedes estrangeiros.
• 3.1.3. INE-IPHH Report Connector: Facilita o envio de estatísticas de hospitalidade para o INE.
• 3.2. A funcionalidade, configuração e limitações de cada módulo são detalhadas no Manual de Utilizador do WTC.

4. Obrigações do Utilizador

• 4.1. Garantir que todas as informações fornecidas, incluindo dados de hóspedes e detalhes financeiros, estejam em conformidade com os padrões legais portugueses.
• 4.2. Manter as credenciais e informações sensíveis seguras e restringir o acesso a pessoal autorizado apenas.
• 4.3. Comunicar prontamente qualquer erro ou acesso não autorizado à equipa de suporte do WTC.

5. Requisitos Técnicos

• 5.1. Os utilizadores devem manter uma versão compatível do Mews PMS e qualquer software de terceiros integrado (por exemplo, Moloni).
• 5.2. Os utilizadores devem utilizar um navegador atualizado para aceder à interface. A aplicação está otimizada para uso com o Google Chrome.
• 5.3. Os utilizadores são responsáveis por garantir que os seus ambientes de software e hardware atendam a estes requisitos.
• 5.4. Cada empresa está limitada a um máximo de 10 utilizadores para aceder à interface do WTC.
• 5.5. Os utilizadores devem garantir que o endereço de e-mail [email protected] não esteja bloqueado ou marcado como spam para receber as notificações de erro corretamente.

6. Requisitos Técnicos por Módulo

6.1. SIBA/SEF Report Connector:

• 6.1.1. Os utilizadores devem fornecer as seguintes informações para habilitar a comunicação com o SEF:
• 6.1.1.1. NIF (Número de Identificação Fiscal).
• 6.1.1.2. Número do estabelecimento.
• 6.1.1.3. Chave de acesso (chave de acesso).
• 6.1.2. Os dados dos hóspedes no Mews devem estar totalmente preenchidos para garantir a comunicação correta com o SEF.

6.2. Invoice Connector:

• 6.2.1. A integração requer a ativação da API Moloni e credenciais de acesso.
• 6.2.2. A configuração adequada das séries de documentos para faturas, recibos e notas de crédito é obrigatória.

6.3. INE-IPHH Report Connector:

• 6.3.1. Os utilizadores devem fornecer todos os dados obrigatórios da propriedade exigidos para o pré-preenchimento do formulário INE, incluindo:
• 6.3.1.1. Nome e endereço da propriedade.
• 6.3.1.2. Número de IVA (NIF).
• 6.3.1.3. Códigos de identificação da propriedade.
• 6.3.1.4. Detalhes de contacto do estabelecimento.
• 6.3.2. Os dados de hóspedes e ocupação no Mews devem ser precisos e atualizados para garantir a correta geração dos relatórios.

7. Impacto da Perda de Acesso ao Mews

• 7.1. A funcionalidade do WTConnector depende do Sistema de Gestão de Propriedades Mews (PMS). No caso de perda de acesso ao Mews, seja devido a suspensão, término ou problemas técnicos, o WTConnector deixará de funcionar.
• 7.2. Os utilizadores devem informar a WEBTEAM Portugal imediatamente sobre tais ocorrências para explorar soluções potenciais ou arranjos alternativos.
• 7.3. A WEBTEAM Portugal não se responsabiliza por quaisquer interrupções ou impactos causados por tais circunstâncias.

8. Disponibilidade do Serviço

• 8.1. O WTC está disponível 24/7, sujeito a manutenções programadas ou interrupções imprevistas.
• 8.2. As janelas de manutenção serão comunicadas com pelo menos 48 horas de antecedência.
• 8.3. A WEBTEAM Portugal não se responsabiliza por tempo de inatividade causado por sistemas de terceiros ou problemas de rede fora do seu controlo.
• 8.4. A WEBTEAM Portugal não é responsável por falhas ou avarias em aplicações de terceiros, como Mews ou qualquer outro software conectado.

9. Tratamento de Dados e Privacidade

• 9.1. O WTC processa dados de hóspedes, faturas e operações exclusivamente para os fins descritos nestes T&Cs.
• 9.2. A aplicação recolhe apenas os dados mínimos necessários e essenciais para a sua operação.
• 9.3. Os utilizadores devem obter o consentimento das pessoas, quando necessário, para o processamento e partilha de dados pessoais.
• 9.4. Os dados são armazenados e transmitidos em conformidade com o RGPD e outras regulamentações aplicáveis.

10. Taxas e Pagamentos

• 10.1. A versão standard do WTC é oferecida sem custo adicional para utilizadores elegíveis do Mews.
• 10.2. A ativação de módulos opcionais ou serviços premium pode acarretar taxas adicionais, que serão comunicadas com antecedência.

11. Suporte e Resolução de Problemas

• 11.1. As solicitações de suporte podem ser direcionadas para [email protected].
• 11.2. A equipa do WTC responderá durante o horário comercial e priorizará problemas críticos.
• 11.3. Os utilizadores devem fornecer detalhes precisos de qualquer problema, incluindo capturas de ecrã ou registos, para facilitar a resolução.

12. Limitação de Responsabilidade

• 12.1. A WEBTEAM Portugal não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do WTC.
• 12.2. Os utilizadores são os únicos responsáveis por garantir o cumprimento das obrigações legais e fiscais portuguesas.
• 12.3. A WEBTEAM Portugal não é responsável por problemas decorrentes de imprecisões ou erros nos sistemas de terceiros conectados ao WTC.

13. Rescisão

• 13.1. Os utilizadores podem rescindir o uso do WTC notificando a equipa de suporte por escrito.
• 13.2. A WEBTEAM Portugal reserva-se o direito de suspender ou rescindir o acesso em casos de uso indevido ou violação destes T&Cs.

14. Lei Aplicável e Litígios

• 14.1. Estes T&Cs são regidos pela legislação portuguesa.
• 14.2. Quaisquer disputas decorrentes do uso do WTC serão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Portugal.

15. Alterações

• 15.1. A WEBTEAM Portugal reserva-se o direito de alterar estes T&Cs a qualquer momento.
• 15.2. Os utilizadores serão notificados de alterações significativas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do WTC constitui aceitação dos termos atualizados.

16. Informações de Contacto

• 16.1. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre estes T&Cs, entre em contacto:
• 16.1.1. E-mail: [email protected]
• 16.1.2. Website: wtconnector.com

Ao utilizar o WTConnector, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.